Geen dag is het hetzelfde. Als Fulltime Support Medewerker, help jij iedereen die vragen heeft of problemen ervaart in onze domeinen en omgevingen. Deze vragen of problemen kunnen over van alles gaan. Van het voorstellen van een kandidaat aan een klant naar een bug waardoor een contract niet aangemaakt kan worden, tot een kandidaat die zijn declaraties niet meer kan invoeren of andere problemen ervaart in zijn of haar kandidaat omgeving. Kortom, er is genoeg te doen!

Hoe de mensen jou bereiken? Dat verschilt, de ene keer word je gebeld door een collega en de andere keer krijg je via het ticketsysteem een mail binnen. 

What else?

Merk je dat een bepaalde vraag wel érg vaak terugkomt of dat kandidaten telkens met dezelfde vraag of probleem bij jou terechtkomen? Dan krijg je genoeg ruimte om hiervan een project te maken en dit proces te verbeteren. Samen met het development team gaan jullie dan nadenken over een structurele oplossing.

Werkdagen en -tijden

Als Fulltime Support Medewerker bij YoungCapital Hoofddorp werk je 40 uur uur per week. Die uren maak je van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.00 en 17.30 uur.

• Een baan als fulltime support medewerker bij YoungCapital in Hoofddorp;
• Een goed salaris en ov-reiskostenvergoeding;
• Toegang tot het YoungCapital-festival (!) en het jaarlijkse Kick-Off-feest;
• Een betaalde training waarin je kennismaakt met YoungCapital;
• Een gezellig team waarmee je regelmatig een borreltje kan drinken, een hapje kan eten of een teamuitje kan organiseren;
• Gratis sporten in onze gym en een cadeaubon per half jaar dat je niet ziek bent.

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; bijvoorbeeld in de richting van IT;
• Een beschikbaarheid van 40 uur per week;
• Je houdt van softwareontwikkeling en applicatiebeheer;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Werkervaring op een klantenservice of in een callcenter in de IT sector? Dan sta je 1-0 voor.

Minimaal een diploma mbo niveau 4; bijvoorbeeld in de richting van IT;

YoungCapital is onze playground, vol snelheid, adrenaline en uitdaging. Hier kunnen we onze energie kwijt. Wij helpen jongeren hun plek op de arbeidsmarkt te veroveren. Bij ons werken zo’n 1300 mensen, met een gemiddelde leeftijd van 28 jaar die eindeloze energie en een frisse kijk op de wereld hebben. Maar is het dan all work and no play? Zeker niet! Want plezier op het werk vinden we net zo belangrijk. Van leuke uitjes tot vrijmibo’s en ons eigen festival. Yes, we like to party!

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!